Condiciones generales de venta
SAS TNUT
Venta de productos en internet con destino a los consumidores
ARTÍCULO 1 – CAMPO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplicarán, sin restricción ni reserva, al conjunto de las ventas realizadas por la SAS TNUT («el Vendedor») a consumidores y compradores no profesionales («Los Clientes o el Cliente»), que deseen adquirir los productos propuestos para la venta por el Vendedor («Los Productos») en el sitio Internet https://tnut.fr
Señalan principalmente las condiciones de pedido, de pago, de envío y de gestión de eventuales devoluciones de los Productos pedidos por los Clientes.
Estas Condiciones Generales de Venta son susceptibles de ser completadas por condiciones particulares, enunciadas en el sitio Internet, antes de toda transacción con el Cliente.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplicarán con exclusión de cualesquiera otras condiciones, y principalmente aquellas aplicables para las ventas en tienda o por medio de otros circuitos de distribución y de comercialización.
Son accesibles en cualquier momento en el sitio Internet https://tnut.fr y prevalecerán, llegado el
caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
Estas Condiciones Generales de Venta podrán ser objeto de modificaciones ulteriores, por lo que la versión aplicable a la compra del Cliente será la que esté en vigor en el sitio internet en la fecha de realización del pedido.
Las modificaciones de estas Condiciones Generales de Venta afectarán a los usuarios del sitio Internet https://tnut.fr a partir de su puesta en línea y no podrán aplicarse a las transacciones realizadas con anterioridad.
ARTÍCULO 2 – PRODUCTOS OFRECIDOS A LA VENTA
Los Productos ofrecidos a la venta en el sitio Internet https://tnut.fr son los siguientes:
- Un cascanueces reinventado 100 % hecho en Francia;
- Las membranas de recambio;
- Los surtidos de avellanas y nueces de la marca KOKI.
Las principales características de los Productos y sus especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o de capacidad de los Productos, están presentes en el sitio internet https://tnut.fr
El Cliente tiene la obligación de tener conocimiento de todo ello antes de realizar cualquier pedido. La elección y la compra de un Producto es solo responsabilidad del Cliente.
Las fotografías y grafismos presentados en el sitio internet https://tnut.fr no son contractuales y no comprometerán la responsabilidad del Vendedor.
El Cliente está obligado a remitirse a la descripción de cada Producto para conocer sus propiedades, sus particularidades esenciales y los plazos de envío, así como, en caso de suministro continuo o periódico de un bien, la duración mínima del contrato ofrecido.
Las informaciones contractuales están presentadas en lengua francesa y serán objeto de una confirmación como muy tarde en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente.
Ventas internacionales
Los Productos presentados en el sitio internet https://tnut.fr se ofrecen a la venta en todos los países del mundo.
En caso de pedido a un país distinto de Francia metropolitana, el Cliente será el importador del o de los Productos correspondientes.
El precio, para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, se calculará sin impuestos automáticamente en la factura.
Podrán ser exigibles derechos de aduana u otras tasas locales o derechos de importación o tasas estatales.
Correrán a cargo del Cliente y serán su responsabilidad.
ARTÍCULO 3 – DURACIÓN DE VALIDEZ DE LA OFERTA DE PRODUCTOS
Las ofertas de Productos se entienden hasta fin de existencias, tal y como se precisa en el momento de realizar el pedido.
ARTÍCULO 4 – DATOS DEL VENDEDOR
Los datos del Vendedor son los siguientes:
SAS TNUT
RCS : 885 387 233
5 Rue Bréguet 75011 PARIS
contact@tnut.fr
De conformidad con la ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, reforzada y completada por el RGPD (reglamento general sobre la protección de datos) entrada en vigor el 25 de mayo de 2018, el Cliente dispone, en todo momento, de un derecho de acceso, de rectificación, de oposición, de supresión y de portabilidad del conjunto de sus datos personales escribiendo, por correo y justificando su identidad, a la dirección del Vendedor, mencionada anteriormente.
La validación del pedido por el Cliente implica la aceptación sin restricción ni reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
El Cliente reconoce tener la capacidad requerida para adquirir los Productos ofrecidos en el sitio internet https://tnut.fr
ARTÍCULO 5 – PEDIDOS
5-1 . Realización del pedido
Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio internet https://tnut.fr los Productos que desea pedir, según las modalidades siguientes:
El Cliente seleccionará en línea los productos y la cantidad
Visualizará el detalle de su pedido – producto y precio total IVA incluido, gastos de envío incluidos, con posibilidad de modificar su pedido antes de realizar el pago. El Cliente tendrá la posibilidad de comprobar la exactitud y el detalle de su pedido, su precio total, y corregir eventuales errores antes de confirmar su aceptación.
El registro de un pedido en el sitio internet https://tnut.fr quedará realizado cuando el Cliente acepte las presentes Condiciones Generales de Venta marcando la casilla prevista para este efecto y valide su pedido.
El Cliente confirmará entonces su pedido y procederá al pago.
Todo pedido realizado, aprobado por el Cliente, en las condiciones y según las modalidades anteriormente descritas, en el sitio internet https://tnut.fr constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
Salvo que se demuestre lo contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba del conjunto de las transacciones llevadas a cabo con el Cliente.
El Vendedor se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un Cliente en caso de indisponibilidad en stock o si existe con el cliente un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
El Cliente podrá seguir la evolución de su pedido en el sitio internet https://tnut.fr
ARTÍCULO 6 – TARIFAS
Los productos se proporcionan con las tarifas en vigor que figuran en el sitio internet https://tnut.fr en el momento en el que el Vendedor registra el pedido.
Los precios están expresados en Euros, sin IVA y con IVA.
Las tarifas tendrán en cuenta eventuales descuentos que serán concedidos por el Vendedor en el sitio internet https://tnut.fr
Estas tarifas están cerradas y no son revisables durante su periodo de validez, tal y como está indicado en el sitio internet https://tnut.fr, reservándose el Vendedor el derecho, fuera de este periodo de validez, de modificar los precios en cualquier momento.
No incluyen los gastos de tratamiento, de envío, de transporte ni de entrega, que se facturarán como suplemento, en las condiciones indicadas en el sitio internet https://tnut.fr y calculados previamente a la realización el pedido.
Si el Cliente solicita un modo de envío más rápido o más costoso que el envío estándar, los gastos adicionales de envío, tal y como aparezcan en el momento de la validación del pedido por el Cliente, correrán íntegramente a su cargo.
El pago solicitado al Cliente corresponde a la suma total de la compra, incluyendo estos gastos.
El Vendedor emitirá una factura que dará al Cliente en el momento de la entrega de los Productos pedidos.
ARTÍCULO 7 – CONDICIONES DE PAGO
El precio se pagará al contado, en su totalidad el día de la realización del pedido por el Cliente, por medio de pago seguro, según las modalidades siguientes:
- Por tarjetas bancarias: Carte Bancaire, Visa, MasterCard, American Express, otras tarjetas bancarias;
El pago mediante tarjeta bancaria es irrevocable, salvo en caso de utilización fraudulenta de la tarjeta. En este caso, el Cliente podrá solicitar la anulación del pago y la restitución de las sumas correspondientes.
ARTÍCULO 8 – ENVÍOS
Los Productos pedidos por el Cliente se entregarán en Francia metropolitana (y en los países del mundo entero) en un plazo de diez (10) días a partir del envío del pedido en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio internet https://tnut.fr
El envío implica la transferencia al Cliente de la posesión física o del control del Producto.
Salvo caso particular o indisponibilidad de uno o varios Productos, los Productos pedidos se entregarán en una sola vez.
El Vendedor se comprometerá a hacer todo lo que esté en su mano para entregar los productos pedidos por el Cliente en los plazos anteriormente citados. Sin embargo, estos plazos se comunican a título indicativo. Si los Productos pedidos no se han entregado en un plazo de treinta (30) días tras la fecha indicativa de envío, por cualquier otra causa que fuerza mayor o debido al Cliente, la venta se podrá anular a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 216-2 L 216-3 L 241-4 del Código del consumo. Se devolverán entonces las sumas pagadas por el Cliente como muy tarde dentro de los catorce días a partir de la fecha de denuncia del contrato, con la exclusión de cualquier indemnización o retención.
En caso de no conformidad con el Producto entregado, el Vendedor se compromete a solucionar el problema o reembolsar al Cliente, tal y como está indicado en el artículo 11 «Responsabilidad del Vendedor – Garantía».
El Vendedor corre a cargo de los riesgos del transporte y deberá indemnizar al Cliente en caso de daños causados durante el transporte.
En caso de solicitud expresa del Cliente respecto a las condiciones de embalaje o de transporte de los productos pedidos, debidamente aceptados por escrito por el Vendedor, los costes vinculados serán objeto de una facturación específica complementaria, previo presupuesto aceptado por escrito por el Cliente.
El Cliente deberá comprobar el estado de los productos entregados.
Dispondrá de un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega para formular cualquier anomalía, fallo de fabricación, dificultad o reclamación por no conformidad o defecto aparente de los Productos entregados (por ejemplo, paquete dañado ya abierto…), con todos los justificantes correspondientes (principalmente fotos). Pasado este plazo y a falta de haber respetado estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y exentos de cualquier defecto aparente y el Vendedor no reconocerá de manera válida ninguna reclamación.
El Vendedor reembolsará o sustituirá a la mayor brevedad y con gastos a su cargo, los Productos entregados cuyos defectos de conformidad o vicios aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Código del consumo y las previstas en las presentes Condiciones Generales de Venta (ver garantías, concretamente).
ARTÍCULO 9 – TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD – TRANSFERENCIA DE LOS RIESGOS
La transferencia de propiedad de los Productos del Vendedor en beneficio del Cliente no se realizará hasta el pago completo del precio por este último, independientemente de la fecha de envío de dichos Productos.
Sea cual sea la fecha de la transferencia de propiedad de los Productos, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro correspondientes no se realizará hasta el momento en que el Cliente tome físicamente posesión de los Productos.
Los Productos viajan por tanto por cuenta y riesgo del Vendedor.
ARTÍCULO 10 – DERECHO DE RETRACTACIÓN
De conformidad con las disposiciones legales en vigor, el Cliente dispone de un plazo de catorce días a partir de la recepción del Producto para ejercer su derecho de retractación ante el Vendedor, sin tener que justificar motivos ni abonar una penalización, para el cambio o el reembolso, a condición de que los Productos sean devueltos en su embalaje original y en perfecto estado dentro de los catorce (14) días (14 días como máximo tras la comunicación de la decisión de retractación) siguientes a la notificación al Vendedor de la decisión de retractación del Cliente.
Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones…) de manera que permitan su comercialización en estado nuevo, acompañadas de la factura de compra.
Los Productos dañados, sucios o incompletos no se admitirán como devolución.
Se podrá ejercer el derecho de retractación en línea, mediante el formulario de retractación disponible en el sitio internet https://tnut.fr, caso en el que el Vendedor comunicará de inmediato al Cliente un acuse de recibo en un soporte duradero, o un acuse de cualquier otra declaración, sin ambigüedades, expresando la voluntad de retractarse.
En caso de ejercicio del derecho de retractación en el plazo anteriormente citado, solo se reembolsará el precio del o de los Productos, corriendo a cargo del Cliente los gastos de devolución.
El reembolso será efectuado en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación al Vendedor de la decisión de retractación.
ARTÍCULO 11– RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR – GARANTÍA
Los Productos vendidos en el sitio internet https://tnut.fr están conformes con la normativa en vigor en Francia y tienen rendimientos compatibles con usos no profesionales.
Los Productos suministrados por el Vendedor gozan de pleno derecho y sin pago complementario, independientemente del derecho de retractación, de conformidad con las disposiciones legales:
- De la garantía legal de conformidad, para los Productos aparentemente defectuosos, dañados o estropeados, o que no se correspondan con el pedido;
- De la garantía legal contra vicios ocultos procedentes de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecten a los productos entregados haciéndolos no aptos para su uso;
En las condiciones y según las modalidades contempladas en el recuadro que figura a continuación y definidas en el anexo a las presentes Condiciones Generales de Venta (Garantía de Conformidad / Garantía de Vicios Ocultos).
Se recuerda que en el cuadro de la garantía legal de conformidad, el Cliente cuenta con un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar contra en Vendedor; podrá elegir entre la reparación o la sustitución del Producto pedido, sujeto a las condiciones de coste previstas en el artículo L 217-9 del Código del consumo; estará exento de aportar la prueba de la existencia del fallo de conformidad del Producto durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega del Producto.
La garantía legal de conformidad se aplicará independientemente de la garantía comercial que pueda eventualmente cubrir el Producto. El Cliente podrá decidir aplicar la garantía contra los defectos ocultos del Producto de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil; en este caso, podrá elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de acuerdo al artículo 1644 del Código Civil.
Con el fin de hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por escrito, de la no conformidad de los Productos en un plazo máximo de diez (10) días a partir de la entrega de los Productos o del descubrimiento de los vicios ocultos en los plazos anteriormente citados y devolver o entregar en la tienda los Productos defectuosos en el estado en el que fueron recibidos y con el total de los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones…).
El Vendedor devolverá, sustituirá o reparará los Productos o piezas en garantía considerados no conformes o defectuosos.
Los gastos de envío se reembolsarán en base a la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán con la presentación de justificantes.
Los reembolsos de los Productos considerados no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y como muy tarde dentro de los treinta (30) días siguientes a la comprobación por parte del Vendedor del fallo de conformidad o vicio oculto.
El reembolso se efectuará mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente o mediante cheque bancario dirigido al Cliente.
El Vendedor no será considerado responsable en los casos siguientes:
- Incumplimiento de la legislación del país en el que se han entregado los productos, cuya comprobación corresponde al Cliente;
- En caso de utilización incorrecta, utilización con fines profesionales, negligencia o fallo de mantenimiento por parte del Cliente, al igual que en caso de desgaste normal del Producto, de accidente o de fuerza mayor.
En cualquier caso, la garantía del Vendedor estará limitada a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes o afectados por un vicio.
Los Productos comprados en el sitio internet https://tnut.fr podrán contar con las garantías legales de conformidad y de vicios ocultos, y también con una garantía contractual de pago tal y como se indica en la descripción de cada Producto, según los términos, condiciones y tarifas que figuran en el anexo a las presentes Condiciones Generales de Venta (Contrato de Garantía)
Las garantías contractuales cubren durante la duración de un (1) año la base y el cono con exclusión de un uso inapropiado, de una membrana cortada o desgarrada como consecuencia de un uso incorrecto del aparato.
Llegado el caso, el Producto adquirido, contará igualmente con una garantía comercial del fabricante (remitirse a las condiciones de la garantía del fabricante eventualmente suministrada en el embalaje de tal Producto).
ARTÍCULO 12 – PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
En aplicación de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada por la ley n°2018-493 del 20 de junio de 2018, se recuerda que los datos nominativos solicitados al Cliente son necesarios para el tratamiento de su pedido y para la emisión de facturas, principalmente.
TNUt no procederá a ninguna comunicación de estos datos a un eventual colaborador. Los datos son utilizados para permitir la ejecución, el tratamiento, la gestión y la verificación del pago de los pedidos, así como el seguimiento del servicio posventa.
El Cliente dispone, de conformidad con la normativa nacional y europea en vigor, de un derecho de acceso permanente de modificación, de rectificación, de oposición, de portabilidad y de limitación del tratamiento de las informaciones que le conciernen.
El Cliente podrá ejercer este derecho en las condiciones y según las modalidades definidas en el sitio internet https://tnut.fr
ARTÍCULO 13 – PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido del sitio internet https://tnut.fr es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Toda reproducción total o parcial de este contenido queda estrictamente prohibida y es susceptible de constituir un delito de falsificación.
ARTÍCULO 14 – IMPREVISIÓN
Las presentes Condiciones Generales de venta excluyen expresamente el régimen legal de la imprevisión contemplado en el artículo 1195 del Código civil para todas las operaciones de Suministros de Servicios del Prestatario al Cliente. El Prestatario y el Cliente renuncian por tanto cada uno a acogerse a las disposiciones del artículo 1195 del Código civil y del régimen de imprevisión que en él se contemplan, comprometiéndose a asumir sus obligaciones incluso si el equilibrio contractual se encuentra alterado por circunstancias que eran imprevisibles en el momento de la celebración de la venta, o cuando su ejecución se revele excesivamente onerosa, y a hacer frente a todas sus consecuencias económicas y financieras.
ARTÍCULO 15 – FUERZA MAYOR
Las Partes no serán consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de una cualquiera de sus obligaciones, tal y como están descritas en las presentes deriva de un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código civil.
ARTÍCULO 17 – EXCEPCIÓN DE INCUMPLIMIENTO
Se recuerda que en aplicación del artículo 1219 del Código civil, cada Parte podrá rechazar cumplir su obligación, aún cuando esta sea exigible, si la otra Parte no cumple la suya y si este incumplimiento es lo suficientemente grave, es decir, que pudiera poner en cuestión la continuación del contrato o alterar de manera fundamental su equilibrio económico.
Si el impedimento fuera definitivo o persistiera más allá de 60 días, las presentes Condiciones serían simple y llanamente anuladas según las modalidades definidas en el artículo Resolución por incumplimiento de una parte de sus obligaciones.
ARTÍCULO 18 – RESOLUCIÓN
18.1. Resolución por imprevisión
La resolución por la imposibilidad de cumplimiento de una obligación excesivamente onerosa no podrá tener lugar, sin perjuicio de la cláusula Resolución por incumplimiento de una parte de sus obligaciones que figuran a continuación, hasta 30 días después de la recepción de un requerimiento que informe de la intención de aplicar la presente cláusula notificada por carta certificada con acuse de recibo o cualquier acto extrajudicial.
18.2. Resolución por incumplimiento de una obligación suficientemente grave
La Parte afectada por el incumplimiento podrá notificar, sin perjuicio de la cláusula Resolución por incumplimiento de una parte de sus obligaciones que figuran a continuación, en caso de incumplimiento suficientemente grave de cualquiera de las obligaciones que incumban a la otra Parte, por carta certificada con acuse de recibo a la Parte Incumplidora, la resolución por infracción de las presentes, 5 días después de un requerimiento de ejecución sin resultado satisfactorio, y esto en aplicación de las disposiciones del artículo 1224 del Código civil.
18.3. Resolución por causa de fuerza mayor
Se acuerda expresamente que las partes podrán rescindir de pleno derecho el presente contrato, previa declaración por correo certificado de su intención y previa explicación de los motivos legítimos por los que juzgan que el contrato no se podrá cumplir.
En caso de desacuerdo entre las partes, la resolución se hará por cuenta y riesgo del demandante.
18.4. Resolución por incumplimiento de una parte de sus obligaciones
En caso de incumplimiento por una u otra parte de las obligaciones contempladas en los artículos del presente contrato, este se podrá rescindir por voluntad de la parte agraviada.
Queda convenido explícitamente que esta resolución por incumplimiento de una parte de sus obligaciones tendrá lugar de pleno derecho, siendo consecuencia el requerimiento únicamente del incumplimiento de la obligación, sin citación ni ejecución de formalidades.
18.5. Disposiciones comunes a los casos de resolución.
Queda expresamente convenido entre las Partes que el deudor de una obligación de pago en los términos del presente acuerdo, será debidamente requerido por la exigibilidad de la obligación, de conformidad con las disposiciones del artículo 1344 del Código civil.
En cualquier caso, la Parte perjudicada podrá reclamar ante los tribunales la concesión de daños y perjuicios.
ARTÍCULO 19 – DERECHO APLICABLE – LENGUA
Las presentes Condiciones Generales de Venta y las operaciones derivadas de estas están regidas por el derecho francés.
Están redactadas en lengua francesa.
En caso de litigio, si las presentes están traducidas a una o varias lenguas, solo el texto francés dará fe.
ARTÍCULO 20 – LITIGIOS
Las partes se comprometerán, antes de intentar una acción judicial, a establecer un proceso de conciliación que permita llegar a un acuerdo amistoso.
Si no se llegara a una solución conveniente para las partes en un plazo de tres (3) meses a partir de la primera cita, las Partes podrán si así lo desean, continuar su acción en los tribunales.
Todos los litigios a los que podrían dar lugar las operaciones de compra y de venta celebradas en aplicación de las presentes condiciones generales de venta, respecto a su validez, su interpretación, su ejecución, su rescisión, sus consecuencias y sus continuaciones y que no se hayan podido resolver de manera amistosa entre el Vendedor y el Cliente, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones de derecho común.
El Cliente queda informado de que en cualquier caso podrá recurrir a una mediación convencional, especialmente ante la Comisión de mediación del consumo (C. consom. art. L612-1) o ante órganos de mediación sectoriales existentes, y cuyas referencias figuran en el sitio Internet https://tnut.fr o a cualquier modo alternativo de solución de controversias (conciliación, por ejemplo) en caso de impugnación.
En el caso de que el Cliente constate una violación del reglamento general sobre la protección de datos personales, este tendrá la posibilidad de autorizar a una asociación o a un organismo mencionado en el IV del artículo 43 ter de la ley de informática y libertades de 1978, para que obtenga contra el responsable del tratamiento o el subcontratista, indemnización ante una jurisdicción civil o administrativa o ante la comisión nacional de informática y libertades.
ARTÍCULO 21 – INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL – ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
El hecho para una persona física (o moral) de hacer un pedido en el sitio Internet https://tnut.fr implica la adhesión y plena aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y la obligación al pago de los Productos pedidos, lo que queda expresamente reconocido por el Cliente, quien renuncia, principalmente, a utilizar cualquier documento contradictorio, que sería inoponible al Vendedor.
EL CLIENTE
Preceder las firmas de la mención:
«Leído y conforme. En prueba de conformidad de la presente proposición»
ANEXO 1 – Disposiciones relativas a las garantías legales
Artículo L217-4 del Código del consumo
El vendedor deberá entregar un bien conforme al contrato y responder de los fallos de conformidad existentes en el momento de la entrega. Responderá igualmente de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta se haya puesto a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.
Artículo L217-5 del Código del consumo
Para estar conforme con el contrato, el bien deberá:
- Ser apropiado para el uso habitualmente esperado de un bien parecido y, llegado el caso:
- Corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las calidades que este ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
- Presentar la calidades que un comprador puede legítimamente esperar habida cuenta de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el productor o por su representante, principalmente en la publicidad o el etiquetado;
- O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser adecuado para todo uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este último haya aceptado.
Artículo L217-12 del Código del consumo
La acción resultante del fallo de conformidad prescribirá a los dos años a partir de la entrega del bien.
Artículo L217-16 del Código del consumo
Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el periodo de garantía comercial que se le ha otorgado durante la adquisición o reparación de un bien mueble, una restauración cubierta por la garantía, se añadirá un periodo de inmovilización de al menos siete días a la duración de la garantía restante. Este periodo contará a partir de la demanda de intervención del comprador o de la puesta a disposición para reparación del bien en cuestión, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención.
Artículo 1641 del Código civil
El vendedor está obligado a presentar la garantía por motivo de fallos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que disminuyan tanto su uso que el comprador no la habría adquirido, o solo habría pagado un precio mínimo, si hubiera tenido tales fallos en su conocimiento.
Artículo 1641 párrafo 1º del Código civil
El comprador deberá realizar la acción resultante de los vicios ocultos en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
ANEXO 2 – Formulario de retractación
El presente formulario deberá ser completado y enviado únicamente si el Cliente desea retractarse del pedido realizado en https://tnut.fr salvo exclusiones o límites al ejercicio del derecho de retractación según las Condiciones de Venta aplicables.
A la atención de la SAS TNuT con domicilio social en el número 5 Rue Bréguet, 75011 PARIS:
Pedido del ”Fecha”
Número del pedido: ……………………………………………………………..
Nombre del Cliente:………………………………………………………………
Dirección del Cliente: ……………………………………………………………Firma del Cliente (únicamente en caso de notificación del presente formulario en papel):
ANEXO 3 – Contrato de Garantía